服務(wù)支持當(dāng)前位置：首頁 > 服務(wù)支持
售后服務(wù)
發(fā)表時間：2015-7-7 16:46:48閱讀次數(shù)：
售后服務(wù)承諾
24小時客服熱線：025-81686666公司承諾：接到用戶服務(wù)電話后， 8小時內(nèi)對用戶維修問題予以答復(fù)。
質(zhì)量保證承諾
南京華寶科技有限公司保證所提供的設(shè)備能夠達到技術(shù)要求。在質(zhì)保期內(nèi)，如果設(shè)備因制造或品質(zhì)出現(xiàn)問題，我方將無條件對其進行更換，并就此承擔(dān)一切損失。科學(xué)管理、生產(chǎn)求精、用戶滿意是我們的質(zhì)量方針，我們致力于向用戶提供安全可靠、技術(shù)先進、性能卓越的光通信系列設(shè)備。
售后服務(wù)范圍
因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或用戶使用不當(dāng)?shù)绕渌磺性蛟斐傻脑O(shè)備故障均在售后服務(wù)范圍內(nèi)。
以下情況不屬保修范圍：
因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
（1）技術(shù)服務(wù)范圍
就招標設(shè)備技術(shù)參數(shù)等向招標方做出詳細說明，和用戶共同完成方案設(shè)計，并對設(shè)備運行過程中將可能遇到的一切技術(shù)問題提供服務(wù)；
（2）技術(shù)服務(wù)方式
采用專題技術(shù)講座、技術(shù)交流、培訓(xùn)、定期走訪用戶等多種方式；
（3）技術(shù)服務(wù)期限
提供終身技術(shù)服務(wù)；
維修服務(wù)收費標準
設(shè)備免費保修12個月，保修期內(nèi)，免費維修，不收取任何費用；保修期外，公司長期提供維修服務(wù)，只收取材料或配件成本費。
下一篇：無下一條
